politique de confidentialité
Athenaos Travel & Tours accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services via le site web www.athenaos.gr et les plateformes de réservation associées.
Collecte de données Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
-Effectuez une réservation via notre site web ou nos plateformes de réservation associées (viator.com, bokun.com).
-Contactez-nous par courriel ou par téléphone.
-Abonnez-vous à notre newsletter ou à nos autres supports promotionnels.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations du passeport.
-Informations de paiement : détails de la carte de crédit, adresse de facturation et données de la transaction.
-Informations relatives au voyage : lieux de prise en charge et de dépose, dates et heures de voyage.
-Données techniques : adresse IP, type de navigateur et données d'utilisation.
Utilisation des données Les données que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
-Pour traiter et gérer vos réservations.
-Pour communiquer avec vous concernant vos réservations et vous fournir une assistance clientèle.
-Pour personnaliser votre expérience et améliorer nos services.
- Traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses.
-Pour vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters, si vous avez choisi de les recevoir.
Partage des données Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
-Avec des sociétés de traitement des paiements (Stripe, Viva Payments, PayPal) pour traiter vos transactions.
-Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que le support informatique et le service client.
-Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux et nous conformer aux procédures judiciaires.
-Sécurité des données Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos données personnelles. Cela comprend :
- Chiffrement des informations sensibles à l'aide de la technologie SSL.
- Évaluations de sécurité régulières et mises à jour de nos systèmes.
- Des contrôles d'accès pour garantir que seul le personnel autorisé puisse accéder à vos données.
Vos droits Vous avez le droit de :
-Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
-Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
-Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
-Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si le traitement est fondé sur le consentement.
Cookies et technologies de suivi :
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Modifications de la présente politique de confidentialité : Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous informerons par courriel des modifications importantes si vous nous avez communiqué votre adresse électronique.
Contactez-nous:
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📍 Adresse : 7, rue Thrasimachou, Athènes 10442, Grèce 📞 Tél. : 30 6972078796 📧 Courriel : bookings@athenaos.gr
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