Politique de santé et de sécurité d'Athenaos Travel & Tours
Chez Athenaos Travel & Tours, la santé et la sécurité de nos clients, de notre personnel et de nos partenaires sont primordiales. Nous nous engageons à offrir un environnement sûr, sécurisé et confortable à tous les voyageurs qui utilisent nos services. Cette politique décrit notre engagement à maintenir des normes élevées en matière de santé et de sécurité dans tous les aspects de nos activités.
1. Consignes générales de sécurité
Respect des réglementations : Nous respectons scrupuleusement toutes les réglementations et normes de santé et de sécurité applicables, établies par les autorités grecques et internationales.
Formation : Tous les conducteurs et le personnel reçoivent une formation régulière sur les protocoles de santé et de sécurité afin de garantir qu'ils sont en mesure de gérer les situations d'urgence et de maintenir des pratiques sûres.
Sécurité des véhicules : Notre flotte fait l'objet d'inspections et d'un entretien réguliers afin de garantir que tous les véhicules répondent aux normes de sécurité les plus élevées.
2. Santé et hygiène
Désinfection : Tous les véhicules sont soigneusement nettoyés et désinfectés avant et après chaque utilisation, une attention particulière étant portée aux surfaces fréquemment touchées.
Gel hydroalcoolique : Du gel hydroalcoolique est disponible dans tous les véhicules pour les clients et le personnel.
Suivi médical des conducteurs : Les conducteurs et le personnel font l’objet de contrôles médicaux réguliers afin de s’assurer qu’ils sont aptes au travail.
Masques faciaux : Des masques faciaux sont disponibles sur demande pour les clients et sont portés par le personnel lorsque les autorités sanitaires l’exigent.
3. Préparation aux situations d'urgence
Trousses de premiers secours : Tous les véhicules sont équipés de trousses de premiers secours qui sont régulièrement vérifiées et réapprovisionnées.
Contacts d'urgence : Les numéros de contact et les procédures d'urgence sont accessibles à tout le personnel afin de garantir une intervention rapide en cas d'incident.
Procédures d'évacuation : Les conducteurs sont formés aux procédures d'évacuation de base et peuvent guider les passagers en lieu sûr en cas d'urgence.
4. Politiques relatives à la COVID-19 et aux maladies contagieuses
Protocoles de nettoyage renforcés : En période de forte inquiétude, comme lors de la pandémie de Covid-19, nous mettons en œuvre des mesures de nettoyage supplémentaires pour désinfecter les véhicules après chaque trajet.
Paiements sans contact : Nous encourageons les paiements sans contact afin de minimiser les contacts physiques.
Surveillance des symptômes : Les employés présentant des symptômes de maladies contagieuses sont tenus de rester à domicile et de subir une évaluation médicale avant de retourner au travail.
Communication avec les clients : Les voyageurs seront informés de toute mesure supplémentaire de santé et de sécurité mise en place avant leur voyage.
5. Sécurité pendant les visites et les transferts
Limites de passagers : Nous respectons les directives relatives à la capacité des véhicules afin d'assurer le confort et la sécurité de tous les passagers.
Sécurité des enfants : Des sièges auto pour enfants sont disponibles sur demande et installés en toute sécurité par nos chauffeurs formés.
Conditions météorologiques et routières : Les conducteurs sont formés pour évaluer les conditions météorologiques et routières et prendre des décisions éclairées afin de garantir un voyage en toute sécurité.
6. Responsabilité du voyageur
Respectez les consignes : Les clients sont tenus de suivre les consignes de sécurité données par les chauffeurs et le personnel.
Information relative à la santé : Les voyageurs doivent nous informer à l’avance de tout problème de santé ou besoin particulier afin de garantir un hébergement approprié.
Respect des politiques : Les clients sont tenus de respecter les mesures de santé et de sécurité, y compris les protocoles d'hygiène et le port de la ceinture de sécurité.
7. Signalement et commentaires
Signalement des incidents : Tous les incidents liés à la santé et à la sécurité sont consignés et analysés afin d'améliorer nos pratiques.
Avis des voyageurs : Nous encourageons nos clients à nous faire part de leurs commentaires sur leur expérience afin de nous aider à identifier les points à améliorer.
8. Amélioration continue
Athenaos Travel & Tours s'engage à améliorer constamment ses pratiques en matière de santé et de sécurité. Nous révisons et mettons à jour régulièrement cette politique afin de nous conformer aux dernières directives et normes du secteur.
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de santé et de sécurité, veuillez nous contacter à info@athenaos.gr ou appeler le 30 697 207 8796.
