Política de salud y seguridad de Athenaos Travel & Tours
En Athenaos Travel & Tours, la salud y la seguridad de nuestros clientes, nuestro personal y nuestros colaboradores son de suma importancia. Nos comprometemos a ofrecer un entorno seguro, protegido y cómodo a todos los viajeros que utilizan nuestros servicios. Esta política describe nuestro compromiso de mantener altos estándares de salud y seguridad en todos los aspectos de nuestras operaciones.
1. Directrices generales de seguridad
Cumplimiento de la normativa: Cumplimos estrictamente con todas las normas y regulaciones aplicables en materia de salud y seguridad establecidas por las autoridades griegas e internacionales.
Formación: Todos los conductores y miembros del personal reciben formación periódica sobre protocolos de salud y seguridad para estar preparados ante emergencias y mantener prácticas seguras.
Seguridad de los vehículos: Nuestra flota se somete a inspecciones y mantenimiento periódicos para garantizar que todos los vehículos cumplan con los más altos estándares de seguridad.
2. Salud e higiene
Limpieza y desinfección: Todos los vehículos se limpian y desinfectan a fondo antes y después de cada uso, prestando especial atención a las superficies de contacto frecuente.
Gel hidroalcohólico: Hay gel hidroalcohólico disponible en todos los vehículos para clientes y personal.
Control de la salud del personal: Los conductores y miembros del personal se someten a controles médicos periódicos para garantizar que están en condiciones de trabajar.
Mascarillas: Hay mascarillas disponibles para los clientes que las soliciten. El personal las utiliza cuando así lo exigen las autoridades sanitarias.
3. Preparación para emergencias
Botiquines de primeros auxilios: Todos los vehículos cuentan con botiquines de primeros auxilios, que se revisan y reponen periódicamente.
Contactos de emergencia: Todo el personal tiene acceso a los números de contacto y a los procedimientos de emergencia para poder actuar con rapidez en caso de incidente.
Procedimientos de evacuación: Los conductores reciben formación sobre procedimientos básicos de evacuación y pueden guiar a los pasajeros a un lugar seguro en caso de emergencia.
4. Políticas sobre Covid-19 y enfermedades contagiosas
Protocolos de limpieza reforzados: En periodos de mayor preocupación, como durante la pandemia de Covid-19, aplicamos medidas de limpieza adicionales para desinfectar los vehículos después de cada trayecto.
Pagos sin contacto: Recomendamos los pagos sin contacto para reducir al mínimo el contacto físico.
Control de síntomas: El personal que presente síntomas de enfermedades contagiosas debe quedarse en casa y someterse a una evaluación médica antes de reincorporarse al trabajo.
Comunicación con los clientes: Se informará a los viajeros de las medidas adicionales de salud y seguridad que se apliquen antes de su viaje.
5. Seguridad durante las excursiones y los traslados
Límite de pasajeros: Respetamos las directrices sobre la capacidad de los vehículos para garantizar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros.
Seguridad infantil: Disponemos de sillas infantiles bajo petición, que nuestros conductores capacitados instalan de forma segura.
Condiciones meteorológicas y del estado de las carreteras: Los conductores están formados para evaluar las condiciones meteorológicas y del estado de las carreteras y tomar decisiones fundamentadas para garantizar un viaje seguro.
6. Responsabilidades de los viajeros
Siga las instrucciones: Se espera que los clientes sigan las instrucciones de seguridad proporcionadas por los conductores y el personal.
Información sobre salud: Los viajeros deben informarnos con antelación de cualquier problema de salud o necesidad especial para que podamos ofrecerles las adaptaciones adecuadas.
Respeto de las normas: Los clientes deben respetar las medidas de salud y seguridad, incluidos los protocolos de higiene y el uso del cinturón de seguridad.
7. Notificación de incidentes y comentarios
Registro de incidentes: Todos los incidentes relacionados con la salud o la seguridad se registran y revisan para mejorar nuestras prácticas.
Opiniones de los viajeros: Invitamos a nuestros clientes a compartir su experiencia para ayudarnos a identificar aspectos que podemos mejorar.
8. Mejora continua
Athenaos Travel & Tours se compromete a mejorar continuamente sus prácticas de salud y seguridad. Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para adaptarla a las directrices y normas más recientes del sector.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de salud y seguridad, póngase en contacto con nosotros en info@athenaos.gr o llámenos al +30 697 207 8796.
