Política de salud y seguridad de Athenaos Travel & Tours
En Athenaos Travel & Tours, la salud y la seguridad de nuestros clientes, personal y socios son de suma importancia. Nos comprometemos a brindar un entorno seguro y confortable para todos los viajeros que utilizan nuestros servicios. Esta política describe nuestro compromiso de mantener altos estándares de salud y seguridad en todos los aspectos de nuestras operaciones.
1. Directrices generales de seguridad
Cumplimiento de la normativa: Nos adherimos estrictamente a todas las normas y reglamentos de salud y seguridad aplicables, establecidos por las autoridades griegas e internacionales.
Formación: Todos los conductores y el personal reciben formación periódica sobre protocolos de salud y seguridad para garantizar que estén preparados para afrontar emergencias y mantener prácticas seguras.
Seguridad de los vehículos: Nuestra flota se somete a inspecciones y mantenimiento rutinarios para garantizar que todos los vehículos cumplan con los más altos estándares de seguridad.
2. Salud e higiene
Desinfección: Todos los vehículos se limpian y desinfectan minuciosamente antes y después de cada uso, prestando especial atención a las superficies de alto contacto.
Desinfectantes de manos: Hay desinfectantes de manos disponibles en todos los vehículos para clientes y personal.
Control de la salud de los conductores: Los conductores y el personal se someten a controles médicos periódicos para garantizar que estén en condiciones de trabajar.
Mascarillas: Se ofrecen mascarillas a los clientes que las soliciten y el personal las usa cuando así lo exigen las autoridades sanitarias.
3. Preparación para emergencias
Botiquines de primeros auxilios: Todos los vehículos están equipados con botiquines de primeros auxilios que se revisan y reabastecen periódicamente.
Contactos de emergencia: Todos los empleados tienen acceso a los números de contacto y los procedimientos de emergencia para garantizar una actuación rápida en caso de incidente.
Procedimientos de evacuación: Los conductores están capacitados en procedimientos básicos de evacuación y pueden guiar a los pasajeros a un lugar seguro en caso de emergencia.
4. Políticas sobre la COVID-19 y las enfermedades contagiosas
Protocolos de limpieza mejorados: Durante períodos de mayor preocupación, como la pandemia de Covid-19, implementamos medidas de limpieza adicionales para desinfectar los vehículos después de cada viaje.
Pagos sin contacto: Recomendamos los pagos sin contacto para minimizar el contacto físico.
Control de síntomas: El personal que presente síntomas de enfermedades contagiosas deberá quedarse en casa y someterse a una evaluación médica antes de reincorporarse al trabajo.
Comunicación con el cliente: Se informará a los viajeros sobre cualquier medida adicional de salud y seguridad que se haya implementado antes de su viaje.
5. Seguridad durante las excursiones y los traslados
Límite de pasajeros: Cumplimos con las normas de capacidad de los vehículos para garantizar la comodidad y la seguridad de todos los pasajeros.
Seguridad infantil: Disponemos de sillas para niños bajo petición y nuestros conductores cualificados las instalan de forma segura.
Condiciones meteorológicas y de la carretera: Los conductores reciben formación para evaluar las condiciones meteorológicas y de la carretera y tomar decisiones informadas que garanticen un viaje seguro.
6. Responsabilidad del viajero
Siga las instrucciones: Se espera que los clientes sigan las instrucciones de seguridad proporcionadas por los conductores y el personal.
Información sobre salud: Los viajeros deben informarnos con antelación sobre cualquier problema de salud o necesidad especial para garantizar que se les proporcionen las adaptaciones adecuadas.
Respeto por las normas: Los clientes están obligados a respetar las medidas de salud y seguridad, incluidos los protocolos de higiene y el uso del cinturón de seguridad.
7. Informes y comentarios
Notificación de incidentes: Todos los incidentes relacionados con la salud o la seguridad se registran y revisan para mejorar nuestras prácticas.
Opiniones de los viajeros: Animamos a nuestros clientes a que nos den su opinión sobre su experiencia para ayudarnos a identificar áreas de mejora.
8. Mejora continua
Athenaos Travel & Tours se compromete a mejorar continuamente sus prácticas de salud y seguridad. Revisamos y actualizamos periódicamente esta política para adaptarla a las últimas directrices y estándares del sector.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Salud y Seguridad, póngase en contacto con nosotros en info@athenaos.gr o llame al 30 697 207 8796.
