Política de salud y seguridad de Athenaos Travel & Tours
En Athenaos Travel & Tours, la salud y la seguridad de nuestros clientes, personal y socios son de suma importancia. Nos comprometemos a brindar un entorno seguro y cómodo a todos los viajeros que utilizan nuestros servicios. Esta política describe nuestro compromiso de mantener altos estándares de salud y seguridad en todos los aspectos de nuestras operaciones.
1. Pautas generales de seguridad
Cumplimiento de la normativa: Cumplimos estrictamente con todas las normas y regulaciones de salud y seguridad aplicables establecidas por las autoridades griegas e internacionales.
Capacitación: Todos los conductores y el personal reciben capacitación periódica sobre protocolos de salud y seguridad para garantizar que estén equipados para manejar emergencias y mantener prácticas seguras.
Seguridad del vehículo: Nuestra flota se somete a inspecciones y mantenimiento de rutina para garantizar que todos los vehículos cumplan con los más altos estándares de seguridad.
2. Salud e higiene
Desinfección: Todos los vehículos se limpian y desinfectan completamente antes y después de cada uso, con especial atención a las superficies de alto contacto.
Desinfectantes de manos: Hay desinfectantes de manos disponibles en todos los vehículos para clientes y personal.
Monitoreo de la salud del conductor: Los conductores y el personal se someten a controles de salud periódicos para garantizar que estén aptos para el trabajo.
Mascarillas faciales: Las mascarillas faciales están disponibles a pedido de los clientes y son utilizadas por el personal cuando lo requieren las autoridades sanitarias.
3. Preparación para emergencias
Botiquines de primeros auxilios: Todos los vehículos están equipados con botiquines de primeros auxilios que se revisan y reabastecen periódicamente.
Contactos de emergencia: Los números y procedimientos de contacto de emergencia son accesibles para todo el personal para garantizar una acción rápida en caso de incidente.
Procedimientos de evacuación: Los conductores están capacitados en procedimientos básicos de evacuación y pueden guiar a los pasajeros a un lugar seguro en caso de emergencia.
4. Políticas sobre la COVID-19 y enfermedades contagiosas
Protocolos de limpieza mejorados: Durante períodos de mayor preocupación, como la pandemia de Covid-19, implementamos medidas de limpieza adicionales para desinfectar los vehículos después de cada viaje.
Pagos sin contacto: fomentamos los pagos sin contacto para minimizar el contacto físico.
Monitoreo de síntomas: El personal que presente síntomas de enfermedades contagiosas deberá quedarse en casa y someterse a una evaluación médica antes de regresar al trabajo.
Comunicación al cliente: Se informará a los viajeros sobre cualquier medida adicional de salud y seguridad vigente antes de su viaje.
5. Seguridad durante los tours y traslados
Límites de pasajeros: Cumplimos con las pautas de capacidad del vehículo para garantizar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros.
Seguridad infantil: Los asientos para niños están disponibles a pedido y son instalados de forma segura por nuestros conductores capacitados.
Condiciones climáticas y de la carretera: Los conductores están capacitados para evaluar las condiciones climáticas y de la carretera y tomar decisiones informadas para garantizar un viaje seguro.
6. Responsabilidad del viajero
Siga las instrucciones: Se espera que los clientes sigan las instrucciones de seguridad proporcionadas por los conductores y el personal.
Divulgación de salud: Los viajeros deben informarnos sobre cualquier condición de salud o requisito especial con anticipación para garantizar un alojamiento adecuado.
Respeto a las Políticas: Los clientes deben respetar las medidas de salud y seguridad, incluidos los protocolos de higiene y el uso del cinturón de seguridad.
7. Informes y retroalimentación
Informe de incidentes: todos los incidentes de salud o seguridad se registran y revisan para mejorar nuestras prácticas.
Comentarios de los viajeros: Alentamos a los clientes a que nos brinden comentarios sobre su experiencia para ayudarnos a identificar áreas de mejora.
8. Mejora continua
En Athenaos Travel & Tours nos comprometemos a mejorar continuamente nuestras prácticas de salud y seguridad. Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para adaptarla a las últimas directrices y estándares del sector.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Salud y Seguridad, contáctenos en info@athenaos.gr o llame al 30 697 207 8796.
