Πολιτική Υγείας και Ασφάλειας για το Athenaos Travel & Tours

Στην Athenaos Travel & Tours, η υγεία και η ασφάλεια των πελατών, του προσωπικού και των συνεργατών μας είναι υψίστης σημασίας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ένα ασφαλές, ασφαλές και άνετο περιβάλλον για όλους τους ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Αυτή η πολιτική περιγράφει τη δέσμευσή μας για τη διατήρηση υψηλών προτύπων υγείας και ασφάλειας σε όλες τις πτυχές των εργασιών μας.

1. Γενικές Οδηγίες Ασφάλειας

Συμμόρφωση με Κανονισμούς: Τηρούμε αυστηρά όλους τους ισχύοντες κανονισμούς και πρότυπα υγείας και ασφάλειας που ορίζονται από τις ελληνικές και διεθνείς αρχές.

Εκπαίδευση: Όλοι οι οδηγοί και το προσωπικό εκπαιδεύονται τακτικά σχετικά με τα πρωτόκολλα υγείας και ασφάλειας για να διασφαλίσουν ότι είναι εξοπλισμένοι για να χειρίζονται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και να διατηρούν ασφαλείς πρακτικές.

Ασφάλεια οχήματος: Ο στόλος μας υποβάλλεται σε τακτικές επιθεωρήσεις και συντήρηση για να διασφαλιστεί ότι όλα τα οχήματα πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

2. Υγεία και Υγιεινή

Απολύμανση: Όλα τα οχήματα καθαρίζονται και απολυμαίνονται σχολαστικά πριν και μετά από κάθε χρήση, με ιδιαίτερη προσοχή στις επιφάνειες υψηλής επαφής.

Απολυμαντικά χεριών: Τα απολυμαντικά χεριών είναι διαθέσιμα σε όλα τα οχήματα για πελάτες και προσωπικό.

Παρακολούθηση της υγείας των οδηγών: Οι οδηγοί και το προσωπικό υποβάλλονται σε τακτικούς υγειονομικούς ελέγχους για να βεβαιωθούν ότι είναι ικανοί για το καθήκον τους.

Μάσκες προσώπου: Οι μάσκες προσώπου διατίθενται κατόπιν αιτήματος για τους πελάτες και φοριούνται από το προσωπικό όταν απαιτείται από τις υγειονομικές αρχές.

3. Ετοιμότητα Έκτακτης Ανάγκης

Κουτιά πρώτων βοηθειών: Όλα τα οχήματα είναι εξοπλισμένα με κιτ πρώτων βοηθειών που ελέγχονται τακτικά και ανεφοδιάζονται.

Επαφές Έκτακτης Ανάγκης: Οι αριθμοί και οι διαδικασίες επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης είναι προσβάσιμοι σε όλο το προσωπικό για να διασφαλιστεί η άμεση δράση σε περίπτωση συμβάντος.

Διαδικασίες εκκένωσης: Οι οδηγοί εκπαιδεύονται στις βασικές διαδικασίες εκκένωσης και μπορούν να καθοδηγήσουν τους επιβάτες στην ασφάλεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

4. Πολιτικές Covid-19 και μεταδοτικών ασθενειών

Ενισχυμένα πρωτόκολλα καθαρισμού: Σε περιόδους έντονης ανησυχίας, όπως η πανδημία Covid-19, εφαρμόζουμε πρόσθετα μέτρα καθαρισμού για την απολύμανση των οχημάτων μετά από κάθε ταξίδι.

Ανεπαφικές πληρωμές: Ενθαρρύνουμε τις ανέπαφες πληρωμές για την ελαχιστοποίηση της σωματικής επαφής.

Παρακολούθηση συμπτωμάτων: Το προσωπικό που παρουσιάζει συμπτώματα μεταδοτικών ασθενειών απαιτείται να μείνει σπίτι και να υποβληθεί σε ιατρική αξιολόγηση πριν επιστρέψει στην εργασία του.

Επικοινωνία Πελάτη: Οι ταξιδιώτες θα ενημερώνονται για τυχόν πρόσθετα μέτρα υγείας και ασφάλειας που ισχύουν πριν από το ταξίδι τους.

5. Ασφάλεια κατά τις εκδρομές και τις μεταφορές

Όρια επιβατών: Συμμορφωνόμαστε με τις οδηγίες χωρητικότητας του οχήματος για να εξασφαλίσουμε άνεση και ασφάλεια για όλους τους επιβάτες.

Ασφάλεια παιδιών: Τα παιδικά καθίσματα είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος και τοποθετούνται με ασφάλεια από τους εκπαιδευμένους οδηγούς μας.

Καιρικές συνθήκες και οδικές συνθήκες: Οι οδηγοί εκπαιδεύονται να αξιολογούν τις καιρικές συνθήκες και τις συνθήκες του δρόμου και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για να διασφαλίζουν ασφαλές ταξίδι.

6. Ευθύνη ταξιδιώτη

Ακολουθήστε τις οδηγίες: Οι πελάτες αναμένεται να ακολουθούν τις οδηγίες ασφαλείας που παρέχονται από τους οδηγούς και το προσωπικό.

Γνωστοποίηση υγείας: Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να μας ενημερώνουν για τυχόν υγειονομικές συνθήκες ή ειδικές απαιτήσεις εκ των προτέρων για να διασφαλίσουν τα κατάλληλα καταλύματα.

Σεβασμός των πολιτικών: Οι πελάτες πρέπει να σέβονται τα μέτρα υγείας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων των πρωτοκόλλων υγιεινής και της χρήσης ζώνης ασφαλείας.

7. Αναφορά και ανατροφοδότηση

Αναφορά περιστατικών: Οποιαδήποτε περιστατικά υγείας ή ασφάλειας καταγράφονται και ελέγχονται για τη βελτίωση των πρακτικών μας.

Σχόλια ταξιδιωτών: Ενθαρρύνουμε τους πελάτες να παρέχουν σχόλια σχετικά με την εμπειρία τους για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση.

8. Συνεχής Βελτίωση

Η Athenaos Travel & Tours δεσμεύεται στη συνεχή βελτίωση των πρακτικών υγείας και ασφάλειας. Εξετάζουμε και ενημερώνουμε τακτικά αυτήν την πολιτική για να ευθυγραμμιστεί με τις πιο πρόσφατες οδηγίες και τα πρότυπα του κλάδου.

Για ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την Πολιτική Υγείας και Ασφάλειας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@athenaos.gr ή καλέστε στο 30 697 207 8796.